电脑医生软件门诊 第31期

01、如何使用《还原精灵》重新备份系统？
Q： 重装操作系统后安装了《还原精灵》，软件安装完毕提示我备份C盘，于是按照要求将C盘备份。请问在安装了杀毒工具、应用软件之后，如何再使用《还原精灵》重新备份？
A： 重新启动系统并按F11进入《还原精灵）程序界面，当看到提示是否恢复的时候选择“否”，然后在设置中选择“重新备份”，这时将会重新备份系统并覆盖原来的备份文件了。

02、卡巴斯基为什么不能升级病毒库？
Q： 单位电脑刚更换一块硬盘，我想使用Ghost将系统备份一下。之前准备将卡巴斯基病毒库升级到最新病毒库，但在更新时总是提示“更新失败：网络接口(Socket)无法解析”的错误提示，而同一个局域网内其他电脑升级正常。请问这是什么原因？
A： 首先检查你的代理服务器设置，如果代理服务器的DNS解析有问题时就会出现上述现象。其次查看当前的网络是否畅通，如果网络不畅通，也会出现无法更新的现象。接着尝试更换卡巴斯基的升级服务器，看是否能解决问题。此外，网络防火墙也可能是阻止卡巴斯基连接网络的原因。

03、无法安装Flash插件怎么办？
Q： 无法浏览页面中的Flash，但下载了Flash控件后在安装时总是提示“TBD”信息，单击“确定”后就退出安装了。请问这该如何解决？
A： 可能是你的系统以前安装过Flash插件程序，先从http://download.pchome.net/multimedia/flashtools/download_31396.html下载Flash插件官方卸载程序，将以前可能安装的版本卸载掉，接下来再重新下载安装该插件程序即可。

04、为何Ghost出现错误提示？
Q： 帮一个朋友备份系统，使用Ghost 8.3版对C分区进行备份，但在操作过程中出现这样的错误提示：Encountered an NTFS volume with a set chkdisk bit。请问是什么原因？
A： 这可能是由于C盘是NTFS格式，而且在该分区中运行的chkdisk磁盘检测命令没有完成，或者是磁盘上有坏道等原因。只要使用chkdisk命令对硬盘进行一次全面检查及修复，再使用Ghost进行分区备份操作即可。