电脑医生硬件门诊 第25期

01、Vista下运行程序怎么会频繁出错呢？
Q： 有个问题想请教一下：我使用的这台计算机是Athlon64 3000+、1GB内存、160GB硬盘和GeForce 6500显卡，主板是昂达NF4TS。安装Windows Vista之后出现一个问题，每当运行《千千静听》软件时都会死机重启，换用系统自带的Media Playe偶尔也会出现死机的情况。在Windows Vista自带的性能测试软件中，除了显卡是2.6分，其它都是4分以上，请问这到底是哪里的问题，我需不需要升级硬件？
A： 你说的这种故障并不是因为显卡性能较低造成的，软件兼容性问题以及驱动故障的可能性最大。首先Windows Vista使用了全新的内核和很多新技术，原先能够在Windows XP下运行的软件或者插件（比方说音效增强插件）并不能保证对新操作系统100％兼容，建议你多关注下各种应用软件的最新版本，选择明确支持Windows Vista的为佳。在驱动方面，很多用户都遇到声卡驱动识别错误或者无法安装的问题，建议你检查一下设备管理器里面的音频设备是不是都正确识别了。如果没有，建议到官方网站上寻找支持新操作系统的驱动程序。最后，打开Windows Vista自带的系统升级功能，及时安装最新的补丁包也会解决一些奇怪的问题。

02、笔记本电脑的电池第一次使用需要激活么？
Q： 刚买了一台华硕的笔记本电脑，但是在使用过程中遇到一点问题。售货员告诉我说在前三次充电时一定要把电池充满（连续充12个小时以上），才能激活电池；而在很多论坛上看到另外一种观点是电池无需激活，就可以直接使用，如果过分充电的话反而会不利于电池寿命，甚至引发危险。请问
，哪种观点是正确的呢？我应该听谁的？
A： 现在绝大多数笔记本电脑都是用的锂离子聚合物电池，即我们通常所说的“锂电”。这种电池是没有记忆效应的，所以在使用时不需要激活，只需要按照正常的使用程序使用即可。另外，现在笔记本电脑和锂电池的充电控制电路都相当完善，当控制电路发现电池的电压达到额定值时，就会自动切断充电回路；换句话说，即便接上外接电源再长的时间（就算是一星期），也不会继续充电。
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03、USB接口无响应，问题何在？
Q： 家里老电脑的USB接口不够用，我就从市场上买了一个便宜的USB Hub。接上USB闪盘等设备时一切正常，但是在接上USB手柄之后经常出现“卡死”的现象，不仅USB手柄无法识别，偶尔机器也会进入假死状态；有时还会出现“USB供电电流超出限制”的提示，有时候又没有。请问这是怎么回事，有没有办法根治呢？
A： 这是因为计算机上单个USB接口供电不足导致的。闪盘等设备对供电的要求较低，但是USB手柄、光电鼠标、移动硬盘等设备的耗电量较大，就可能出现USB供电能力不足（标准设计是+5V/500mA）的故障。碰到这种问题，建议你把USB手柄接到计算机的后置或者前置接口上，不要使用USB Hub来连接（或者去掉USB Hub上的其它设备，只留手柄），必要时可以考虑换一个带变压器的USB Hub(主动供电，分担计算机USB接口的供电压力）。

04、双核补丁有什么用，一定要安装么？
Q： 我刚购买了一台HP的笔记本电脑，使用AMD的炫龙双核处理器。听说现在有很多双核补丁，但是不清楚这些补丁都是做什么用的，是不是一定要安装？
A： 到目前为止关于双核处理器的补丁程序一共有4个，其中AMD官方的补丁有2个，微软操作系统的补丁有2个。首先是AMD的第一个官方补丁，这个补丁解决的是在运行部分游戏时突然加速的问题（类似于使用变速齿轮之后的加速）；AMD的第二个补丁程序是针对一些具体程序的优化措施。微软的第一个补丁程序包是KB896256，这个程序解决部分双核／多处理器系统在Windows XP下性能下降的问题；微软的第二个程序（KB924441）是解决部分特殊情况下处理器失去响应的问题。它们的下载地址如下，请注意安装时的顺序：AMD1-->微软1-->AMD2-->微软2。
　　下载地址：
　　AMD补丁1：http://www.amd.com/us-en/assets/content_type/utilities/amdcpusetup.exe
　　微软补丁1：http://download.microsoft.com/download/4/2/c/42c2b48a-7f1d-4852-95f3-3a859acfbdfb/WindowsXP-KB896256-v4-x86-CHS.exe
　　AMD补丁2：http://www.amd.com/us-en/assets/content_type/utilities/setup.exe
　　微软补丁2：http://download.microsoft.com/download/5/a/b/5abb895e-1343-4386-b675-94e45064e1e3/WindowsXP-KB924441-x86-CHS.exe

05、为什么我装不上声卡驱动程序？
Q： 我最近重装了系统，安装声卡驱动时提示“Microsoft bus driver应该先于驱动安装程序被系统加载”，然后声卡驱动的安装程序就自动关闭了。反复重装了好几次，每次都是这样，这要如何是好？这是硬件故障还是软件问题，望明示。
A： 最近很多朋友来信问到和你一样的问题，这是因为操作系统没有找到相应的声音组件造成的，属于典型的软件故障，而不是硬件问题。首先点击我的电脑-->属性-->硬件-->设备管理器-->声音、视频、游戏控制器-->（右键点击）扫描检测硬件改动，稍等片刻之后，设备管理器中会弹出一个黄色惊叹号的设备，点击右键自动安装驱动程序即可加载微软的HD Audio组件（前提是必须安装了微软的HD Audio补丁文件包--KB888111，SP2版本中已经包含了该组件）。然后卸载先前安装的声卡驱动程序，重启后正常安装声卡驱动程序即可。