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单位名称：北京凯文电脑维修服务网
详细地址：西四环中路68号
服务内容：
*电脑组装、电脑维修、数据恢复、电脑配件及耗材、网络产品、二手电脑。
*综合布线工程、光纤光程、网络搭建、家庭ADSL网络维护调测。
*程控交换机、集团电话、电话录音、计费，维护及代维。话务员培训。
*网站建设、网页设计，域名申请、空间租赁、网站推广。
*楼宇监控、楼宇对讲、监控工程。
*IT外包、上门服务。专业订作电脑、电话特殊连接线、交货及时，欢迎垂询
提供专业电脑软硬件上门维修服务、组装和升级、维修电脑、安装各种软件及杀毒，安装、调试操作系统及软件，局域网组建、调试与维护，安装学习、工作、娱乐、办公及杀毒等软件，安装各种设备的驱动程序，整机硬件或软件故障诊断及排除，台式PC，计算机疑难问题现场咨询解答，ADSL宽带接入，多机共享上网，刻录光盘等，
单次上门维修
个人用户的电脑，不管问题多少，维修时间长短，我们一定让您满意，维修费50-80元/每台，上门服务费和路程费,商业用户的电脑，服务待遇同上，只是维修费为60-100元/每台
长期维修包次数 第一次维修时交150元每台每年的会员费，此次维修免费，以后每维修一次收20元维修费，无其它任何附加费用，个人用户与商业用户待遇一样，服务期限为一年
长期维修包月制 第一次维修时交每台90元3个月的包月维修费，以后不管维修次数多少，均不交任何费用，服务期限为3个月
长期维修包年制 第一次维修时交280元每年的包年维修费，以后不管维修次数多少，均不交任何费用，服务期限为一年
注意： 如果需要更换硬件，则购买硬件的费用另计，硬件由用户自己到电脑市场购买，也可使用我们的硬件
预防性维护
防性*首次进场时，对系统进行整合和优化，并进行备份，以确保系统在较优的条件运行
*电脑及网络软、硬件故障的处理及维护
*重要数据备份
*病毒预报工作、防病毒软件升级及系统漏洞扫描，
*系统重要更新
*检查系统空间占用情况
*集中新员工进行技术培训
*建立或更新网络资料档案-建立或更新软件档案库-建立或更新驱动程序库。
*保修期内硬件设备的免费送修业务。超过保修期我们提供硬件维修服务。
*保养工作结束填写保养纪录，指出系统存在的安全隐患及遗留问题，提出预防措施及整改建议供客户参考。
*对企业IT环境的优化及IT建设提出建设性的建议。维护
远程支持
* 当最终用户遇到IT相关的问题时，可通过拨打公司服务热线，寻求协助；也可以通过传真和电子邮件与凯文维修网联系
*对客户来电的服务请求，实施值班制度和备份制度，确保客户的来电无遗漏
*工程师将进行远程技术支持服务，如不能解决问题，则转入相应的应急响应服务程序
*凯文向客户提供5 x 8 （周一至周五，每天8小时）的呼叫响应时间
* 对每一个来电进行登记，跟踪，管理，升级等等，以确保每一个故障都能够及时完满解决
成功案例：
*国际贸易中心B座
*西单通港大厦
*北京电信管理局
*北京展览馆
*美国贝恩公司北京分公司
*德国巴高克公司北京分公司
*北京伟世顾问有限公司
*北京易科创科技有限公司
*北京新创想科技有限公司
*北京叮咚网络科技有限公司
*北京叮咚网广告有限公司
*北京金名仕假日酒店
*北京天下一网科技有限公司
*北京星际通网络有限公司
*北京盛威龙网络有限公司
*燕郊金果岭假日酒店
*天津军星管业有限公司
*天津大港油田
*天下一网天津分公司
*华联商厦
总公司地址：
北京凯文科技公司 北京海淀大街42号
电话：82536352 1 |
